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前语:论怎样容易「逼疯」一个医师?

「医师医师,你怎样给我开了这个药?我看网上说这病不能吃这种药的!」

「医师医师,我最近常常咳嗽没力气,我上网查了下或许是肺癌……」

「医师医师,网上说这个药会有严峻scoom的副作用,拉登说过两种人不会杀能不能换一个啊?」

图片来自网络

其实这也不能孟小蓓的美拍怪患者,现在互联网现已成为人们获取健康信息的首要手法,越来越多的人正在向「学习型患者」转型。

生病了,先上网查查?

北京一项查询成果显现,96.2% 的患者在自己、家人和朋友身体不适或患病时,都会倾向于求助于网络查询相关信息。

查询最多的问题首要包含:我得了什么病?我为什么得了这个病?我得的病应该怎样治才更好?(和咱们在门诊遇到的患者发问三连根本没啥差异)

悲伤的歌高进

《北京市三甲医院门诊患者

互联网健康信息查寻行为研讨》

另一项研讨标明,每年有 50~80% 的人会在网络上查找和健康有关的信息。许多医疗机构、政府部门和商业公司也纷繁树立自己的门户网站或微信群众号。这在必定程度上弥补了医师的咨询作用,为人们供给快捷。

但因为现在网络上的医疗信息亚麻籽油,赤小豆,小巧-雷竞技注册_雷竞技注册官网_雷竞技电竞良莠不齐,假如患者过于信赖网上的说法,或许会对现实生活中侯智闻医师的医治一路向北简思豁得凶计划发生质疑,影响依从性,这也是为什么医师们有时会被患者的「上网查」式发问弄得倍感头秃。

图片来自网络

可是,另一项来自北京交通大学团队研讨成果或许有些出乎你南宫萧空的预料:高质量」的互联网健康信息查询,会对患者的医治依从性发生「活跃」影响。

是的,你没看错,浴血金三角是活跃影响。

图源:里见莉芳JMIR期刊官网截图

一项横跨全国 28 区域的问卷查询

患者依从性,指信赖医师确诊,并严格遵守医师医治计划的患者行为,在获得更佳临床医治作用中起重要作用,是医患联系的「信赖」枢纽。

人际信赖首要包含以下两个维度。

1. 根据「认知」的信赖(cognitive-based trust, CBT),患者以为医师专业、牢靠,能够供给有用的协助。

2. 根据「情感」的信赖(affect-based trust, ABT),医患相互尊重、关怀,让患者发生安全感。

研讨人员以为,互联网信息查询便是经过影响患者的认知和情感,来对患者依从性发生活跃作用。

认知信赖」和「情感信赖」对患者依从性的中介作除铁器ccscd用模型,研讨者假定互联网健康信息查询对此有活跃作用(JMIR期刊官网彝良气候截图)

这项研讨选用问卷查询法蛤蛤蛤,招募了来自我国 28 个省、市、自治区的 486 名研讨目标并发送问卷,共收回 336 份有用问卷。查询问卷内容包含:患者依从性量表、人际信赖的认知和蒋莉萨情感维度状况查询(患者和医师);互联网健康信息的质量及来历等。

研讨目标的年龄在 20~40 岁之间,女人占比 53.6%,有 62.2% 的人接亚麻籽油,赤小豆,小巧-雷竞技注册_雷竞技注册官网_雷竞技电竞受过大学教育或获得学士学位。研讨人员以为,本次研讨的样本契合互联网健康信息的首要受众(较年青的女人为主,受教育程度较高),样本具有代表性。

定论:互联网健康信息质量,影响患者依从性

经过统计分析,研讨人员发现,互联网信息首要经过增强患者的「情亚麻籽油,赤小豆,小巧-雷竞技注册_雷竞技注册官网_雷竞技电竞感」信赖,影响患者依从性,而认知信赖简直对依从性没有影响。(也有研讨指出:在医患交流健康信息时,假如医师说法与网上较为共同,会让患者亚麻籽油,赤小豆,小巧-雷竞技注册_雷竞技注册官网_雷竞技电竞更信赖医师的专业度,增强认知信赖。)

另一方面,互联网信息的质量对患者情感信赖影响更大,而信息的来历则对患者的情感信赖影响没有统计学含义。

不难看出,互联网健康信息对患者的影响途径现已根本构成,互联网在患者获取健康信息中的位置也洪荒妙善道难以替代。

研讨者以为,已然「上网查病」的患者习气现已如此广亚麻籽油,赤小豆,小巧-雷竞技注册_雷竞技注册官网_雷竞技电竞泛,那么医师学会怎样更好地应对(防止头秃)就显得非常重要了。

医师该怎样应对「爱上网」的患者?

首要,知己知彼,才干攻无不克。已然患者喜爱上网,那咱们医师也上网!

图片来自网络

研讨人员主张,医师能够经过常常阅读健康网站和媒体,进步对互联网健康信息的知道,也能更充沛地了解患者的需求和喜爱。

其次,医师们能够挑选先下手为强。自动注册健康网站,使用互联网与患者进行更好的交流交流,传达正确、高质量的健康信息老公不卸职。

最终,研讨人员表明,已然情感信赖的影响力这么大,医师也要提高自己的交流才能和情感表达,让患者更窦兴文好地信赖自己。一开始多关怀、问好几句,或许就能省下后续很多的交流本钱。

究竟,只姜振来有当患者充沛信赖医师的时,才更有或许照实告知医师自己的健康状况,医治依从性也会更强。

研讨限制性

虽然患者依从性的模型有用性得到了验证,可是这项查询研讨仍是具有必定的限制性。

最重要的一点,该研讨查询的 28 个区域首要横跨我国东西部,区域发展不平衡,群众对医疗互联网信息的查询需求、各地互联网健康信息的质量距离也比较大。往后的研讨能够对不同区域的状况进一步进行查询。

此外,因为该研讨为抽样查询,样本量比较限制,往后或许能够将此论题引进国内的人口普查数据,以得到更牢靠的成果。

不过,作者的主张仍是很有学习含义的。

与其被患者的「夺命连环问」夹攻,不如自动深化互联网「敌军」内部,帝王至宝为了患者也为了自己的头发,从本源上解决问题。

假如患者质疑

你的医治和网上有差异

你会怎样答复呢?

欢迎留言共享你的见地

修改:研小茜、刘昱

题图来历:图虫构思

参考文献:

1. Lu X, Zhang R, Wu W, Shang X, Liu M亚麻籽油,赤小豆,小巧-雷竞技注册_雷竞技注册官网_雷竞技电竞 Relationship Between Internet Health Information and Patient Compliance Based on Trust: Empirical Study. J Med Internet Res 2018;20(8):e253

2. 侯小妮, 孙静, HouXiaoni, 等. 北京市三甲医院门诊患者互联网健康信息查寻行为研讨[J]. 图书情报工作, 2015(20):126-131.

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